Ситуация с размещением рекламы и информации о бизнесе в Телеграм в России неоднозначная. Так, Роскомнадзор ограничивает мессенджер, а ФАС обещает не штрафовать бизнес за рекламу в данном мессенджере до конца 2026 года.
Делимся с Вами актуальной информацией, что безопасно делать бизнесу, какие активности остаются в серой зоне, а от чего лучше совсем отказаться, чтобы не создавать риски.
➢ Что происходит с рекламой в Телеграме
ФАС разрешила размещать рекламу в Телеграме до конца 2026 года. Это значит, что вы можете рекламироваться на платформе и давать ссылку на канал с других ресурсов, (в том числе с сайта). Но Роскомнадзор (РНК) официально продолжает замедлять мессенджер. И если ничего не изменится, после «31» декабря 2026 года рекламные посты на платформе будут оцениваться ФАС как незаконная реклама.
Ранее антимонопольная служба говорила, что размещать рекламу в Телеграме нельзя. Хоть мессенджер ещё не заблокирован официально, РКН его замедляет из-за нарушения российских законов. А значит, в размещении рекламы на платформе есть признаки нарушения ч.10.7 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006г. №38-ФЗ.
➢Можно ли пользоваться Телеграмом
До начала 2027 года закон не запрещает рекламировать бизнес в Телеграме и общаться там с клиентами.
Однако, если мессенджер признают экстремистской организацией, он повторит судьбу Instagram*. Если суд решит, что платформа содействует терроризму, пользоваться Телеграм будет официально запрещено.
Пока таких решений нет, но бизнесу лучше учитывать этот риск и искать альтернативные источники рекламы и размещения информации о бизнесе.
Сценарии блокировки Телеграма
В случае, если
Получаем:
Мессенджер замедляют или блокируют
(актуальная ситуация)
Платформа будет доступна только c дополнительными техническими сервисами. Вести каналы на платформе будет можно, но с 2027 года размещать рекламу там будет нельзя.
Телеграм признают экстремистской организацией
Мессенджер будет доступен только c дополнительными техническими сервисами. Вести каналы на платформе будет можно, а размещать рекламу нельзя. И нужно будет указывать, что организация признана экстремистской (так же, как в Instagram*)
Докажут пособничество платформы терроризму
Полный запрет на использование мессенджера. Вести каналы бизнесу и физлицам будет нельзя
На текущий момент в Телеграме можно проводить любые активности, в том числе и рекламные.
Ограничение одно: если собираете персональные данные людей через мессенджер, нужно их согласие на трансграничную передачу данных, этого требует Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
С 1 января 2027 года ФАС может начать штрафовать бизнес за незаконную рекламу, но пользоваться мессенджером всё равно будет можно, а именно:
➢ Писать клиентам. Информировать клиентов о продуктах, услугах, общаться и собирать обратную связь закон разрешает.
Также разрешено:
отвечать на вопросы клиентов в чате (без сбора данных);
вести канал;
писать информационные посты;
вести деловую переписку с сотрудниками и партнёрами.
➢ При этом действует запрет на обработку персональных данных клиентов.
➢ Вести канал. Вы сможете рассказывать о своём продукте, показывать его и давать рекомендации по использованию.
При этом нельзя:
выделять УТП;
рассказывать про преимущества продукта;
призывать к покупке;
рассказывать про акции, скидки;
публиковать промокоды.
Писать цену товаров и услуг будет можно, но без прямых призывов к покупке.
➢ Публиковать посты. Только информационные и полезные для аудитории.
➢ Вести комьюнити. Закон не запрещает бизнесу формировать вокруг себя сообщество в Телеграме, например, через канал, чат или закрытый клуб для клиентов. Но это нельзя будет использовать как площадку для рекламы — только отвечать на вопросы пользователей, обмениваться опытом и примерами, получать обратную связь от клиентов, обсуждать новости.
Что нельзя будет делать в Телеграме с 2027 года
➢ Давать рекламу и рекламировать чужие продукты ➢ Продвигать бизнес серыми схемами (реклама через иностранные компании, через закрытые каналы и чаты) ➢ Собирать данные для заказа через чат-бот ➢ Продавать через мини-приложения
Штрафы за рекламу в Телеграме в 2027 году
Размер штрафов зависит от статуса нарушителя - физлицо, самозанятый, ИП или ООО. Санкции прописаны в статье 14.3 КоАП.
Физлица и самозанятые - до 2 500 рублей ИП - от 4 000 до 20 000 рублей Юридические лица - от 100 до 500 тысяч рублей
Контролировать рекламу будут ФАС и РКН: они могут обнаружить рекламные посты во время проверок или на основе жалоб граждан. Также берется во внимание реестр маркировки рекламы, в котором отмечены все официально опубликованные рекламные материалы.
Что делать уже сейчас?
Основных задач две: обезопасить себя и сохранить аудиторию.
➢ Пересмотрите рекламные стратегии до конца года ➢ Создайте резервные каналы продвижения ➢ Соберите базу клиентов
* принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.